こんにちは、新潟雇用労働相談センター相談員の相馬です。日頃業務を行っていると、会社と従業員との間、従業員と従業員との間に「明確なルールが必要だな」と思う場面が出てきます。それらのルールを定めたものが「就業規則」です。

就業規則には、従業員の労働条件（労働時間、賃金など）以外にも、「当社の従業員であるならば率先してこれらを行ってほしい」というようなことを定めた「服務規律」を規定することがあります。

「お客様には常に笑顔で接すること」「いつでも感謝の気持ちを忘れないこと」「挨拶は丁寧に行うこと」などや、会社によっては「髪を染めてはならない（茶髪などの禁止）」や「ピアス着用禁止」など様々です。ただし、茶髪やピアス着用は、会社の社風や業種によって、許容範囲が違ってくる部分です。

「茶髪、ピアス絶対禁止」の会社がある一方で、「茶髪はカラー濃度レベル５までは認める」という会社もあるなど、会社によって対応が違ってきます。服務規律は、その会社の社風やカラーが最も出やすい部分と言えます。就業規則に貴社の思いを反映させてみてはいかがでしょうか。

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